Почему ISLA PANORAMA HOLIDAY VILLAGE HV-1?
Персонал
Гости оценили дружелюбный и внимательный персонал, который способствовал приятному отдыху. Многие семьи отметили, как развлекательный персонал занимал как взрослых, так и детей в течение дня и ночи. Наличие парикмахера и тату-мастера на территории также было уникальной и оцененной особенностью.
Удобства
Отель предлагает разнообразные удобства, которые понравились гостям, включая несколько бассейнов с горками и парк для детей. Семьи особенно любили бассейн в пристройке, который был хитом у детей. Номера были просторными, с большими холодильниками, заполненными напитками по прибытии, что добавляло удобства.
Еда
Гости сочли еду удовлетворительной, с хорошим разнообразием, особенно наслаждаясь кебабами. Однако некоторые гости предложили, что более широкий выбор фруктов улучшил бы обеденный опыт. В целом, еда была признана достойной и добавляла к общему удовольствию от пребывания.
Что не понравилось
Состояние Номеров
Некоторые гости были недовольны состоянием номеров, описывая их как тесные и устаревшие. Упоминались такие проблемы, как маленькие телевизоры и неудобные кровати, один гость заявил: "Телевизор около 45 см, номер тесный и сжатый, кровать размером с горошину." ("The TV is about 45cm, the room is cramped and squashed, the bed is the size of a pea.")
Доступность
Отель подвергся критике за отсутствие доступных функций, что делает его неподходящим для пожилых гостей или людей с ограниченными возможностями передвижения. Один гость выразил разочарование из-за необходимости доплачивать за смену номера из-за неспособности его матери подниматься по лестнице. Это подчеркивает значительную область для улучшения в обслуживании всех гостей.
Обслуживание
Были отмечены проблемы с обслуживанием, особенно в отношении реагирования на запросы гостей. Один гость сообщил о недовольстве работой персонала на ресепшене, который проигнорировал просьбу поговорить с менеджером. Это отсутствие внимания к нуждам гостей негативно сказалось на их опыте.
Что понравилось гостям
Дружелюбный персонал Внимательный персонал Разнообразные удобства Несколько бассейнов Детский парк Удовлетворительная еда Хорошее разнообразие Вкусные кебабы
Что не понравилось
Состояние Номеров Доступность Обслуживание
Номера и комфорт
Оценки по категориям
Расположение
