LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5*

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Iespēju dažādība
• Jautras ūdens slidkalniņi
• Plaša baseina zona
• Draudzīgs personāls
• Mūsdienīgi numuri
• Ikdienas tīrīšana
• Ērta vide
• Lieliski skati
• Auksts ēdiens
• Trūkst dažādības
• Atkārtojošs ēdienkarte
• Ierobežotas izklaides
• Rups personāls
• Pakalpojumu neatbilstība
• Iekārtām nepieciešams remonts

Lake River Side Spa&Hotel, starp Manavgatas upi un Titreyengöl, ir Sides pērle, tikai pastaigas attālumā no jūras. Atvērts 2012. gadā, tas piedāvā 418 numurus 25 000 m2 platībā, apvienojot Osmaņu arhitektūru ar Anatolijas un Vidusjūras ietekmēm. Viesi bauda plašus numurus ar iespaidīgu skatu uz ezeru un upi, ko ieskauj zaļumi un priežu meži. Ultra All Inclusive koncepcija paaugstina pakalpojumu kvalitāti, nodrošinot viesiem mājīgumu un apmierinātību.

Kas patika viesiem

• Facilities: Viesi novērtēja viesnīcas piedāvāto iespēju dažādību, tostarp jautrās ūdens slidkalniņus un plašo baseina zonu. Arī rotaļu laukumi bija populāri, lai gan dažām iekārtām bija nepieciešams remonts. Viesnīca piedāvā plašu ērtību klāstu, nodrošinot viesiem visu nepieciešamo komfortablai uzturēšanās.
• Staff: Lielākā daļa viesu atrada personālu draudzīgu un izpalīdzīgu, īpaši bārmeņus un viesmīļus, kuri centās nodrošināt labu servisu. Reģistratūras personāls tika īpaši slavēts par viņu centieniem palīdzēt viesiem ar transporta problēmām. Tomēr bija arī daži darbinieki, kuri šķita mazāk entuziastiski.
• Room Comfort: Numuri tika aprakstīti kā mūsdienīgi un plaši, nodrošinot ērtu vidi ģimenēm. Viesi atzīmēja, ka numuri parasti tika tīrīti katru dienu, kas veicināja patīkamu uzturēšanos. Skati no numuriem arī tika novērtēti, pievienojot kopējam iespaidam.

Kas viesiem nepatika

• Food Quality: Daudzi viesi bija vīlušies ēdiena kvalitātē, norādot, ka tas bieži bija auksts un trūka dažādības. Restorāna piedāvājumi tika aprakstīti kā atkārtojoši, ar tādiem ēdieniem kā vistas nageti un pasta, kas bieži parādījās. Daži viesi izvēlējās ēst tuvējās restorānos. "Restorāna ēdiens bija vilšanās," minēja viens no viesiem.
• Entertainment: Viesnīcas izklaides iespējas vairāki viesi uzskatīja par nepietiekamām. Dienas aktivitātes bija ierobežotas, ar tikai dažām iespējām, piemēram, ūdens aerobiku un ūdens polo. Vakara izklaides arī tika kritizētas par atkārtošanos un iedvesmas trūkumu. "Izklaide parasti bija karaoke, uz kuru neviens nepalika, par laimi," komentēja viesis.
• Staff Attitude: Lai gan daudzi darbinieki tika slavēti, daži viesi saskārās ar rupju vai neizpalīdzīgu personālu, īpaši reģistratūrā. Šī pakalpojumu kvalitātes neatbilstība tika atzīmēta kā nozīmīga problēma. Viens no viesiem atzīmēja: "Viesu attiecības ir tik rupjas un neizpalīdzīgas."

Kategoriju vērtējumi

• Miega kvalitāte 4.0
• Atrašanās vieta 3.6
• Numuri 4.0
• Apkalpošana 3.8
• Vērtība 3.8
• Tīrība 3.8

Kopsavilkums

Lake & River Side Hotel & Spa piedāvā dažādas iespējas, kas labi piemērotas ģimenēm, ar tādiem izciliem elementiem kā ūdens slidkalniņi un plaši numuri. Lai gan personāls kopumā ir draudzīgs un izpalīdzīgs, ir dažas neatbilstības pakalpojumu kvalitātē. Ēdiena kvalitāte un izklaides iespējas ir jomas, kuras varētu uzlabot, kā norādīja vairāki viesi. Kopumā viesnīca nodrošina labu pieredzi ģimenēm, kas meklē relaksējošu atpūtu, bet tie, kas meklē kulinārijas izcilību vai spilgtu izklaidi, varētu būt vīlušies. Atrašanās vieta piedāvā vieglu piekļuvi vietējiem veikaliem un restorāniem, ko daži viesi uzskatīja par labāku ēdināšanas izvēli.