KLEOPATRA SMILE HOTEL 3*

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Centrālā atrašanās vieta
• Tuvums apskates vietām
• Tuvums pludmalei
• Pieejams baseins
• Krievu valodas pakalpojumi
• Slikta tīrība
• Netīras veļas
• Neatsaucīgs personāls
• Personāla valodas barjera
• Ierobežotas brokastis
• Zema brokastu kvalitāte

Kas patika viesiem

• Atrašanās Vieta: Viesi novērtēja viesnīcas centrālo atrašanās vietu Alanjā, kas padarīja to ērtu apkārtnes izpētei. Tuvums vietējām apskates vietām un pludmalei bija daudziem apmeklētājiem svarīgs aspekts. Neskatoties uz dažiem negatīviem iespaidiem, pati atrašanās vieta bieži tika pieminēta pozitīvi.
• Ērtības: Viesnīcā ir pieejams baseins, ko daži viesi uzskatīja par patīkamu uzturēšanās laikā. Tika atzīmēta arī krievu valodas pakalpojumu pieejamība, kas bija pozitīvs aspekts krievvalodīgajiem viesiem. Tomēr kopumā ērtības saņēma jauktas atsauksmes.

Kas viesiem nepatika

• Tīrība: Daudzi viesi bija neapmierināti ar viesnīcas tīrību. Bieži tika pieminētas tādas problēmas kā netīras gultas veļas un dvieļi. Kāds viesis norādīja: "This hotel as in my room eletrics hanging out if walls and durity bed sheets and towels."
• Personāls: Personāls tika kritizēts par angļu valodas zināšanu trūkumu un nevēlēšanos palīdzēt. Viesi ziņoja, ka reģistratūras darbinieki nerunāja angliski un nepalīdzēja ar bagāžu. Kāds viesis pieminēja: "staff at reception are non speacking english, no one help me with my belongings ti my room."
• Brokastis: Brokastis bija bieža neapmierinātības iemesls viesu vidū. Tika atzīmēts tostu un pilnvērtīgu karsto brokastu trūkums, viens viesis komentēja par dažādības un kvalitātes trūkumu. Brokastu pieredze kopumā tika raksturota kā nepievilcīga.

Kategoriju vērtējumi

• Atrašanās vieta 4.3
• Miega kvalitāte 2.3
• Numuri 2.4
• Apkalpošana 2.9
• Vērtība 3.0
• Tīrība 2.3

Kopsavilkums

Kleopatra Smile Hotel 3* Alanjā ir centrālā atrašanās vieta, kas ir ērta tūristiem, taču tā saskaras ar tīrības un apkalpošanas kvalitātes problēmām. Viesi bieži pieminēja problēmas ar numuru uzturēšanu un personāla komunikāciju. Brokastu piedāvājums arī izraisīja neapmierinātību, jo trūka dažādības un kvalitātes. Šī viesnīca varētu būt piemērota budžeta ceļotājiem, kuri prioritizē atrašanās vietu pār ērtībām. Tomēr tiem, kas meklē ērtāku un uz pakalpojumiem orientētu pieredzi, vajadzētu apsvērt citus variantus.