HOTELLA RESORT & SPA 4*

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Ideāla atrašanās vieta
• Tuvums pludmalei
• Mierīga apkārtne
• Draudzīgs personāls
• Tīrības problēmas
• Pelējums un netīrumi
• Slikta ēdiena kvalitāte
• Ierobežotas ēdiena iespējas
• Numuru stāvoklis
• Salauztas durvis
• Noplūstoši griesti

Ideāli piemērots pludmales un ģimenes atpūtai, šis kūrorts Belekā atrodas 4,5 km no privātās pludmales un 2 km no centra. Modernizēts 2023. gadā, piedāvā 200 numurus, diennakts reģistrāciju, bezmaksas WiFi, veikalus un rotaļu laukumu. Viesi bauda baseinus, sportu, spa un ēdināšanu pēc sistēmas «viss iekļauts» ar bufetes restorānu un bāriem. Numuros ir kondicionieris, balkoni un WiFi. Papildu pakalpojumi: auto noma, medicīniskā palīdzība un transports. Pieņem VISA un MasterCard.

Kas patika viesiem

• Atrašanās Vieta: Viesnīca ir ideāli piemērota tiem, kas meklē mierīgu atpūtu pie baseina. Viesi novērtēja tuvumu pludmalei un mierīgo apkārtni. Atrašanās vieta ir ērta tiem, kas dod priekšroku uzturēties kūrortā un baudīt tā ērtības. Tomēr tā var nebūt piemērota tiem, kas vēlas plaši izpētīt apkārtni.
• Personāls: Viesnīcas personāls saņēma dažādas atsauksmes, bet daži viesi uzskatīja, ka viņi ir draudzīgi un izpalīdzīgi. Viens viesis minēja: "Mustafa, šķiet, viņu sauca, bija ļoti izpalīdzīgs un rezervēja mums labākos ceļojumus." ("Mustafa, I believe his name was, was so helpful and booked us the best trips.") Tas norāda, ka daži darbinieki īpaši centās palīdzēt viesiem.

Kas viesiem nepatika

• Tīrība: Daudzi viesi ziņoja par tīrības problēmām, tostarp pelējumu un netīrumiem numuros. Viens viesis norādīja: "Numuri bija pelējuma un pilni ar skudrām visur." ("The rooms were mouldy and full of ants everywhere.") Šīs problēmas sabojāja kopējo pieredzi un bija bieža sūdzība starp apmeklētājiem.
• Ēdiens: Ēdiena kvalitāte bija būtiska problēma daudziem viesiem. Sūdzības ietvēra aukstus un ierobežotus variantus, viens viesis teica: "Ēdiens bija briesmīgs, viss auksts, ļoti ierobežotas iespējas, un nekas, no kā varētu izveidot maltīti." ("The food was terrible, all cold, very limited options, and nothing you could make a meal out of.") Šis viesnīcas aspekts bieži tika kritizēts.
• Numuru Stāvoklis: Viesi bieži minēja sliktu numuru stāvokli, tostarp salauztas durvis un noplūstošus griestus. Viens pārskats uzsvēra: "Pirmais numurs, kurā mēs bijām, bija kluba numurs, tas bija netīrs, pelējuma, smirdīgs un izskatījās kā būvlaukums." ("The first room we were in was a club room, it was dirty, mouldy, smelly and looked like a building site.") Šīs problēmas bija galvenais neapmierinātības avots.

Kategoriju vērtējumi

• Atrašanās vieta 3.3
• Miega kvalitāte 3.3
• Numuri 3.1
• Apkalpošana 3.4
• Vērtība 3.3
• Tīrība 3.2

Kopsavilkums

Kopumā viesnīca piedāvā jauktu pieredzi ar dažiem stipriem un ievērojamiem vājumiem. Viesi novērtēja atrašanās vietu mierīgai atpūtai pie baseina un atrada dažus darbiniekus īpaši izpalīdzīgus. Tomēr bieži tika ziņots par būtiskām problēmām ar tīrību, ēdiena kvalitāti un numuru stāvokli. Šī viesnīca var būt piemērota tiem, kas dod priekšroku atrašanās vietai un mazāk uztraucas par luksusu vai kulinārijas pieredzi. Potenciālajiem viesiem vajadzētu būt gataviem dažādām pieredzēm, sākot no izpalīdzīga personāla līdz vilšanos izraisošiem numuru apstākļiem.