GRAND HOTEL DERIN 4*

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Tuvums pludmalei
• Skats uz kalniem
• Dažādas ērtības
• Bērnu rotaļu laukums
• Vakara izklaides
• Privātās vannas istabas
• Satelīttelevīzija
• Tīrības problēmas
• Neieinteresēts personāls
• Izolēta atrašanās vieta
• Ierobežotas ēdināšanas iespējas
• Gaisa kondicionētāja problēmas

Kas patika viesiem

• Atrašanās Vieta: Viesi novērtēja viesnīcas tuvumu pludmalei, lai gan, lai to sasniegtu, ir jāpārvar aizņemta ceļa un kapsētas šķērsošana. Skats uz kalniem no viesnīcas tika atzīmēts kā pozitīvs aspekts. Tomēr atrašanās vieta ir klusa un tālu no rosīgas naktsdzīves, kas dažiem viesiem šķita mierīga.
• Ērtības: Viesnīca piedāvā dažādas ērtības, tostarp baseinu, restorānu un bāru/atpūtas telpu. Viesiem patika bērnu rotaļu laukuma un vakara izklaides pieejamība. Spa un saules terases klātbūtne papildināja atpūtas iespējas.
• Komforts: Numuri ir aprīkoti ar gaisa kondicionētāju, lai gan daži viesi ziņoja par problēmām ar tā darbību. Privāto vannas istabu un satelīttelevīzijas klātbūtne palielināja uzturēšanās komfortu. Neskatoties uz dažām uzturēšanas problēmām, kopējais numura izkārtojums tika novērtēts pozitīvi no dažiem viesiem.

Kas viesiem nepatika

• Tīrība: Vairāki viesi ziņoja par tīrības problēmām, īpaši vannas istabās. Viens viesis minēja: 'Vannas istabā bija gredzens ar sakaltušiem ziepju nospiedumiem uz vannas paneļa no daudziem pārplūstošiem ziepju dušām' (The bathroom had a ring inside the bath with crusty soap markings on the bath panel from lots of overspilling soap showers). Tas norāda uz nepieciešamību uzlabot tīrīšanas praksi.
• Personāls: Personāls tika raksturots kā noguris un neieinteresēts pakalpojumu sniegšanā. Kāds viesis atzīmēja: 'Reģistratūras darbinieks gandrīz nerunāja angliski, nebija pieejams ēdiens, izņemot zupas bļodu' (The receptionist could hardly speak any English, no food was available except a bowl of soup). Tas liecina par personāla apmācības un motivācijas trūkumu.
• Atrašanās Vieta: Atrašanās vieta tika kritizēta par izolētību un ierobežotām ēdināšanas un izklaides iespējām. Kāds viesis to aprakstīja kā 'apgabalu bez daudzām ēdināšanas iestādēm, absolūti tukšu izklaides ziņā' (an area without many eating establishments, absolutely completely empty of entertainment). Tas var nebūt piemērots viesiem, kas meklē dzīvīgu vidi.

Kategoriju vērtējumi

• Atrašanās vieta 4.1
• Miega kvalitāte 3.5
• Numuri 3.2
• Apkalpošana 3.5
• Vērtība 3.6
• Tīrība 2.9

Kopsavilkums

Grand Hotel Derin piedāvā jauktu pieredzi, daži viesi novērtēja mierīgo atrašanās vietu un skatus uz kalniem. Ērtības ir dažādas, piemērotas ģimenēm ar bērniem un tiem, kas meklē atpūtu. Tomēr viesnīca cīnās ar tīrību un personāla iesaistīšanos, kas mazina kopējo pieredzi. Atrašanās vieta var nepatikt tiem, kas meklē dzīvīgu naktsdzīvi vai ēdināšanas iespējas. Šī viesnīca ir vislabāk piemērota viesiem, kas meklē klusu uzturēšanos ar pamata ērtībām un nav pārāk noraizējušies par greznību vai pakalpojumu kvalitāti.