DIAMOND ELITE HOTEL & SPA 5*

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Draudzīgs personāls
• Izcila apkalpošana
• Izcils ēdiens
• Iespaidīgas ērtības
• Relaksējošs baseins un spa
• Bezmaksas internets
• Valodas barjera
• Kultūras aizspriedumi
• Trūkst angliski runājoša personāla
• Vāciešiem orientēta vide

Izvēlieties Diamond Elite Hotel & Spa Čolakli relaksējošai atpūtai. Izbaudiet numurus ar kondicionieri un bezmaksas internetu. Atpūtieties pie baseina vai atpūtas telpā. Noteikti apmeklējiet tuvumā esošo Cihan Restaurant and Bar. Mūsu personāls gaida jūs.

Kas patika viesiem

• Personāls: Viesi bieži slavēja personālu par draudzīgumu un izpalīdzību. Daudzi uzskatīja, ka apkalpošana ir izcila, un personāls darīja visu iespējamo, lai nodrošinātu patīkamu uzturēšanos. Kāds viesis minēja: 'personāls bija tik draudzīgs un izpalīdzīgs', izceļot viesmīlīgo atmosfēru. Kopumā personāla centība apmierināt viesus bija izcila iezīme.
• Ēdiens: Viesnīcas ēdiens saņēma augstus vērtējumus no viesiem, daudzi to raksturoja kā 'ārpus šīs pasaules'. Ēdienu dažādība un kvalitāte tika novērtēta, padarot ēdināšanu par neaizmirstamu uzturēšanās daļu. Viesi izbaudīja dažādās ēdienkartes iespējas, kas apmierināja dažādas gaumes un vēlmes. Kulinariskais piedzīvojums bija daudzu apmeklētāju izcelšanās.
• Ērtības: Viesnīca piedāvā plašu ērtību klāstu, kas viesiem šķita iespaidīgs. Baseins un spa bija īpaši populāri, nodrošinot relaksējošu atpūtu. Viesi novērtēja bezmaksas interneta piekļuvi un ērtības, ko sniedz autobusu pakalpojumi. Šīs ērtības veicināja komfortablu un patīkamu uzturēšanos.

Kas viesiem nepatika

• Valodas Barjera: Daži viesi uzskatīja, ka viesnīca galvenokārt orientēta uz vāciski runājošiem apmeklētājiem. Kāds viesis norādīja: 'jums jābūt vāciešiem, pilnīgi jutos atstumts', norādot uz angliski runājoša personāla trūkumu. Šī valodas barjera lika dažiem viesiem justies izslēgtiem un mazāk gaidītiem. Valodas iekļaušanas uzlabošana varētu uzlabot pieredzi viesiem, kas nerunā vāciski.
• Kultūras Iekļaušana: Bija komentāri par viesnīcas kultūras fokusu, kas šķita dod priekšroku vācu viesiem. Angliski runājošie viesi jutās mazākumā un dažreiz ignorēti. Šī kultūras aizspriedumi bija atkārtota tēma, kas norāda uz nepieciešamību pēc līdzsvarotākas viesu iesaistes. Šīs problēmas risināšana varētu uzlabot kopējo viesu pieredzi.

Kategoriju vērtējumi

• Miega kvalitāte 4.0
• Atrašanās vieta 3.6
• Numuri 4.2
• Apkalpošana 3.8
• Vērtība 3.9
• Tīrība 4.4

Kopsavilkums

Diamond Elite Hotel & Spa piedāvā patīkamu uzturēšanos ar izcilu personālu un izcilu ēdienu. Ērtības, tostarp baseins un spa, ir labi novērtētas, nodrošinot relaksāciju un komfortu. Tomēr viesnīca varētu uzlabot savu iekļaušanu viesiem, kas nerunā vāciski. Tā ir ideāla tiem, kas bauda kultūras specifisku vidi un novērtē augstas kvalitātes ēdināšanu. Kopumā tas ir labs izvēle ceļotājiem, kas meklē relaksējošu atpūtu ar uzmanīgu apkalpošanu.