TRANSATLANTIK HOTEL & SPA 5*

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Lieliska atrašanās vieta
• Skaista daba
• Dažādi baseini
• Draudzīgs personāls
• Daudzvalodu personāls
• Konsjerža pakalpojumi
• Griestu sabrukums
• Drošības problēmas
• Slikta vadības reakcija
• Nepietiekama kompensācija

Kas patika viesiem

• Atrašanās Vieta: Viesi novērtēja viesnīcas atrašanās vietu Goynukā, kas nodrošina ērtu piekļuvi vietējām apskates vietām un skaistai dabai. Tuvums pludmalei un gleznainie skati bieži tika minēti kā galvenie plusi. Daudzi viesi izbaudīja tuvumā esošo veikalu un restorānu ērtības, kas uzlaboja viņu kopējo pieredzi.
• Ērtības: Viesnīca piedāvā plašu ērtību klāstu, kas piemērots gan ģimenēm, gan individuāliem viesiem. Viesi īpaši novērtēja dažādos baseinus, tostarp iekštelpu un āra iespējas, kā arī labi aprīkoto fitnesa centru. Spa pakalpojumi tika augstu novērtēti par kvalitāti un relaksējošo atmosfēru.
• Personāls: Viesi bieži minēja, ka daudzvalodu personāls bija draudzīgs un izpalīdzīgs, kas pozitīvi ietekmēja viņu uzturēšanos. Konsjerža pakalpojumi tika atzīmēti par noderīgas informācijas un palīdzības sniegšanu. Daudzi novērtēja personāla centienus izpildīt īpašas prasības un nodrošināt patīkamu uzturēšanos.

Kas viesiem nepatika

• Drošība: Tika ziņots par nopietnu drošības problēmu, kad restorānā iebruka griesti, radot nopietnus draudus viesiem. Viesnīcas reakcija uz incidentu tika kritizēta kā neprofesionāla, ar nepietiekamu kompensāciju. Šis incidents radīja jautājumus par viesnīcas drošības un uzturēšanas standartiem.
• Vadības Reakcija: Vadības rīcība griestu sabrukuma incidentā tika uztverta kā nevērīga un neapmierinoša. Viesi uzskatīja, ka piedāvātā kompensācija bija nepietiekama, un ģenerālmenedžera attieksme nebija palīdzīga. Tas radīja negatīvu priekšstatu par viesnīcas apņemšanos nodrošināt viesu drošību un apmierinātību.

Kategoriju vērtējumi

• Atrašanās vieta 4.6
• Miega kvalitāte 4.3
• Numuri 4.3
• Apkalpošana 4.3
• Vērtība 4.4
• Tīrība 4.3

Kopsavilkums

Transatlantik Hotel & Spa piedāvā visumā pozitīvu pieredzi ar lielisku atrašanās vietu un plašām ērtībām. Viesi īpaši izbauda baseinus, spa un draudzīgo personālu. Tomēr nesenais griestu sabrukuma incidents ir radījis bažas par viesnīcas uzturēšanas un vadības praksi. Lai gan daudzi viesnīcas aspekti ir slavējami, potenciālajiem viesiem jāapzinās šīs problēmas. Šī viesnīca ir vislabāk piemērota tiem, kas novērtē atrašanās vietu un ērtības, bet viņiem jābūt piesardzīgiem attiecībā uz drošības jautājumiem.