SUSESI LUXURY RESORT 5*

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Draudzīgs personāls
• Izpalīdzīgs personāls
• Skaista baseina zona
• Relaksējošas ērtības
• Garšīgs ēdiens
• Daudzveidīgi ēdieni
• Izklaides iespējas
• Tīrības problēmas
• Apkalpošana konferencēs
• Ierobežoti dzērieni
• Netīri dvieļi

Susesi Luxury Resort mēs ticam kaislīgam servisam. Piedāvājam viesiem nevainojamu pieredzi, koncentrējoties uz patiesu komfortu, nevis izrādīšanos. Mūsu komanda ir apņēmusies likt jums justies vērtīgiem, nodrošinot maksimālu apmierinātību. Gaidām jūs ar nepacietību.

Kas patika viesiem

• Personāls: Viesi bieži slavē personālu par draudzīgumu un izpalīdzību. Daudzi atzīmē, ka personāls vienmēr smaidīgs un uzmanīgs, radot viesmīlīgu atmosfēru. Kāds viesis minēja: "Personāls bija ārkārtīgi uzmanīgs un vienmēr smaidīgs." Cits novērtēja viesu attiecību komandas laipnību un izpalīdzību.
• Ērtības: Viesnīcas ērtības, tostarp baseini un izklaides iespējas, tika augstu novērtētas viesu vidū. Baseina zona tika raksturota kā skaista un relaksējoša, nodrošinot ideālu vidi atpūtai. Viesi arī izbaudīja izklaides komandu, kas lieliski veica darbu, lai visi būtu apmierināti.
• Ēdiens: Viesnīcas ēdiens saņēma pozitīvas atsauksmes par garšu un dažādību. Viesiem patika dažādās vakariņu tēmas un ēdienu kvalitāte. Kāds viesis atzīmēja: "Ēdiens bija garšīgs ar lielu dažādību katru dienu." Brokastis un pusdienas arī tika minētas kā konsekventas un apmierinošas.

Kas viesiem nepatika

• Tīrība: Daži viesi ziņoja par problēmām ar numuru tīrību. Sūdzības ietvēra netīrus pēdu nospiedumus uz gultām, dvieļus ar traipiem un atstātas tualetes piederumus vannas istabā. Kāds viesis atzīmēja: "Uz manas gultas bija netīrs pēdas nospiedums, dvielis ar traipiem, kas bija salocīts un it kā tīrs." Šīs problēmas pasliktināja viņu kopējo pieredzi.
• Apkalpošana: Bija kritika par apkalpošanu, īpaši aizņemtos laikos, kad viesnīcā notika konferences. Viesi jutās, ka konferences dalībnieki tiek prioritizēti pār parastajiem viesiem, kas noveda pie ilgas gaidīšanas un grūtībām iegūt galdiņus vakariņās. Kāds viesis izteica neapmierinātību, sakot: "Dzērienu apkalpošana aizņēma 25 minūtes."
• Ēdienu Un Dzērienu Izvēle: Daži viesi bija vīlušies par izmaiņām ēdienu un dzērienu izvēlē salīdzinājumā ar iepriekšējiem apmeklējumiem. Tika atzīmēta noteiktu alu, piemēram, EFES, neesamība un citu, piemēram, Corona, ierobežotā pieejamība. Kāds viesis minēja: "Viņiem vairs nav EFES, un tagad ir tikai Carlsberg un Tuborg." Šīs izmaiņas ietekmēja viņu uzturēšanās baudījumu.

Kategoriju vērtējumi

• Miega kvalitāte 4.6
• Atrašanās vieta 4.5
• Numuri 4.5
• Apkalpošana 4.5
• Vērtība 4.4
• Tīrība 4.6

Kopsavilkums

Susesi Luxury Resort ir augsti novērtēts par draudzīgo un uzmanīgo personālu, kā arī par lieliskajām ērtībām un izklaides iespējām. Viesi novērtē ēdiena dažādību un kvalitāti, lai gan daži ir pamanījuši izmaiņas dzērienu piedāvājumā. Tīrības problēmas un apkalpošana aizņemtos konferenču periodos ir bijušas kritikas objekts. Kopumā kūrorts ir ideāli piemērots tiem, kas meklē relaksējošu atpūtu ar daudzām ērtībām, taču potenciālajiem viesiem jābūt gataviem iespējamiem apkalpošanas traucējumiem lielu pasākumu laikā. Viesnīca vislabāk piemērota ģimenēm un pāriem, kas meklē visaptverošu kūrorta pieredzi.