SENZA GRAND SANTANA 5*

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Atrašanās vieta pie jūras
• Skaisti skati
• Relaksējoša atmosfēra
• Vairāki baseini
• Spa un fitnesa centrs
• Ģimenes aktivitātes
• Jumta bārs
• Rupjš personāls
• Nepalīdzīgs serviss
• Netīras istabas
• Neiztukšotas atkritumu tvertnes
• Bezgaršīgs ēdiens
• Neapetītlīgi ēdieni

Kas patika viesiem

• Atrašanās Vieta: Viesnīca atrodas Mahmutlarā, nodrošinot vieglu piekļuvi pludmalei un vietējām apskates vietām. Viesi novērtēja atrašanās vietu pie jūras, kas nodrošina skaistus skatus un relaksējošu atmosfēru. Daudziem apmeklētājiem patika arī tuvums vietējiem veikaliem un restorāniem.
• Ērtības: Viesiem patika pieejamo ērtību dažādība, tostarp vairāki baseini, spa un fitnesa centrs. Viesnīca piedāvā dažādas aktivitātes ģimenēm, piemēram, bērnu klubu un izklaides personālu. Īpaši populāri viesu vidū bija jumta bārs un privātās pludmales.

Kas viesiem nepatika

• Personāls: Daudzi viesi ziņoja par negatīvu pieredzi ar viesnīcas personālu, aprakstot tos kā rupjus un nepalīdzīgus. Viens viesis minēja: "Personāls ir tik rupjš, ka tas ir neticami, baseina bāra darbinieks teica, ka nepatīk angļi, tikai krievi." (Staff are so rude it's unbelievable pool bar member of staff said don't like English only Russian.) Arī reģistratūras personāls tika kritizēts par viņu nicinošo attieksmi.
• Tīrība: Tīrība bija galvenā problēma viesiem, ar ziņojumiem par netīrām istabām un neiztukšotiem atkritumu tvertnēm. Viens no atsauksmēm teica: "Istabas paliek netīras, atkritumu tvertnes netiek iztukšotas, grīdas putekļainas." (Rooms remain dirty, bins unemptied, floors dusty.) Vannas istabu un mēbeļu stāvoklis arī bieži tika minēts kā neapmierinošs.
• Ēdiens: Ēdiena kvalitāte bija bieža sūdzība, viesi to aprakstīja kā bezgaršīgu un neapetītlīgu. Viens viesis norādīja: "Ēdiens ir tikpat slikts. Bezgaršīgs, auksts un acīmredzami gatavots no lētākajām sastāvdaļām." (The food is just as bad. Bland, cold, and clearly made with the cheapest ingredients possible.) Daudzi viesi izvēlējās ēst ārpus viesnīcas, jo ēdienu kvalitāte bija slikta.

Kategoriju vērtējumi

• Atrašanās vieta 4.4
• Miega kvalitāte 4.1
• Numuri 4.1
• Apkalpošana 4.4
• Vērtība 4.4
• Tīrība 4.3

Kopsavilkums

SENZA GRAND SANTANA 5* viesnīca piedāvā skaistu atrašanās vietu un dažādas ērtības, taču tai ir problēmas ar apkalpošanu un tīrību. Viesi slavē atrašanās vietu pie jūras un tādas ērtības kā jumta bārs un baseini. Tomēr daudzi bija vīlušies rupjā personālā un sliktajos istabu apstākļos. Ēdiena kvalitāte arī bija galvenais strīdu punkts, kā rezultātā daži viesi izvēlējās ēst citur. Šī viesnīca varētu būt piemērota tiem, kas dod priekšroku atrašanās vietai un ērtībām, nevis apkalpošanas kvalitātei.