SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB HV HV-1

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Atrašanās vieta pie jūras
• Skaisti skati
• Tuvums apskates vietām
• Draudzīgs personāls
• Uzmanīga apkalpošana
• Izcila apkalpošana restorānā
• Tīrības problēmas
• Netīri paklāji
• Traipainas palagi
• Novecojuši numuri
• Ērtību trūkums
• Nekonsekventa apkalpošana
• Neprofesionāla reģistratūra
• Sliktas iekārtas

Kas patika viesiem

• Location: Viesi novērtēja viesnīcas atrašanās vietu pie jūras, kas nodrošina vieglu piekļuvi jūrai un skaistus skatus. Tuvums tuvējām apskates vietām un kopīgā pludmale ar blakus esošo viesnīcu 'Seven Seas' tika pozitīvi novērtēts. Daudzi viesi uzskatīja, ka tā ir viena no nedaudzajām viņu uzturēšanās priekšrocībām.
• Staff: Daži viesi izcēla atsevišķu darbinieku draudzīgumu un uzmanību, īpaši restorānā. Viesmīļi, piemēram, Hakans un Jagmurs, tika slavēti par izcilu apkalpošanu un viesmīlīgu attieksmi. Viņu pūles palīdzēja uzlabot ēdināšanas pieredzi, neskatoties uz citiem trūkumiem.

Kas viesiem nepatika

• Cleanliness: Daudzi viesi ziņoja par tīrības problēmām visā viesnīcā. Numuri tika raksturoti kā ar zirnekļu tīkliem, netīriem paklājiem un traipainām palagiem. Viens viesis minēja: "Numurs bija kā no 70. gadiem," uzsverot novecojušos un netīros apstākļus. ("The room was unironically a throwback to the 70s.")
• Facilities: Iekārtas neatbilda viesu cerībām par 5 zvaigžņu viesnīcu. Sūdzības ietvēra pamata ērtību trūkumu, piemēram, pienācīgu apgaismojumu un pieejamas kontaktligzdas. Turklāt viesi bija vīlušies par maksas Wi-Fi un ierobežotajām ēdienu iespējām, kas neatbilda solītajam "viss iekļauts".
• Service: Apkalpošanas kvalitāte bija nekonsekventa, un daudzi viesi uzskatīja, ka reģistratūras personāls ir neprofesionāls un nevērīgs. Viens viesis atzīmēja: "Reģistratūras personāls bija vienaldzīgs, nemaz nebija viesmīlīgs," kas bija izplatīts viedoklis starp apmeklētājiem. ("Reception staff were indifferent, not welcoming at all.")

Kategoriju vērtējumi

• Atrašanās vieta 4.2
• Miega kvalitāte 3.9
• Numuri 3.8
• Apkalpošana 4.0
• Vērtība 4.0
• Tīrība 3.8

Kopsavilkums

Kopumā Senza Garden Holiday Club piedāvā jauktu pieredzi viesiem. Lai gan atrašanās vieta un daži darbinieki saņem uzslavas, viesnīca atpaliek tīrības un ērtību ziņā. Daudzi viesi bija vīlušies par novecojušajiem numuriem un pamata ērtību trūkumu. Šī viesnīca varētu būt piemērota tiem, kas prioritizē atrašanās vietu pār greznību, taču tā var neatbilst ceļotāju cerībām, kas meklē patiesu 5 zvaigžņu pieredzi. Potenciālajiem viesiem rūpīgi jāizvērtē plusi un mīnusi pirms rezervēšanas.