ISLA PANORAMA HOLIDAY VILLAGE HV-1

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Draudzīgs personāls
• Uzmanīgs personāls
• Dažādas ērtības
• Vairāki baseini
• Bērnu parks
• Apmierinošs ēdiens
• Laba dažādība
• Garšīgi kebabi
• Šauri numuri
• Novecojis dekors
• Mazi televizori
• Neērti gultas
• Pieejamības problēmas
• Papildu izmaksas
• Apkalpošanas problēmas
• Neatsaucīga reģistratūra

Kas patika viesiem

• Personāls: Viesi novērtēja draudzīgo un uzmanīgo personālu, kas veicināja patīkamu uzturēšanos. Daudzas ģimenes atzīmēja, kā izklaides personāls nodarbināja gan pieaugušos, gan bērnus visas dienas un nakts garumā. Friziera un tetovētāja klātbūtne uz vietas bija arī unikāla un novērtēta iezīme.
• Ērtības: Viesnīca piedāvā dažādas ērtības, kas patika viesiem, tostarp vairākus baseinus ar slidkalniņiem un parku bērniem. Ģimenes īpaši mīlēja piebūves baseinu, kas bija bērnu iecienīts. Numuri bija plaši, ar lieliem ledusskapjiem, kas piepildīti ar dzērieniem ierašanās brīdī, kas pievienoja ērtības.
• Ēdiens: Viesi uzskatīja, ka ēdiens ir apmierinošs, ar labu dažādību, īpaši baudot kebabus. Tomēr daži viesi ieteica, ka plašāka augļu izvēle uzlabotu ēdināšanas pieredzi. Kopumā maltītes tika uzskatītas par pienācīgām un pievienoja kopējam uzturēšanās baudījumam.

Kas viesiem nepatika

• Numuru Stāvoklis: Daži viesi bija neapmierināti ar numuru stāvokli, raksturojot tos kā šaurus un novecojušus. Tika minētas tādas problēmas kā mazi televizori un neērti gultas, viens viesis teica: "Televizors ir apmēram 45 cm, numurs ir šaurs un saspiests, gulta ir zirņa lielumā." ("The TV is about 45cm, the room is cramped and squashed, the bed is the size of a pea.")
• Pieejamība: Viesnīca tika kritizēta par pieejamības funkciju trūkumu, padarot to nepiemērotu vecākiem viesiem vai tiem, kuriem ir kustību traucējumi. Viens viesis izteica vilšanos par nepieciešamību maksāt papildus par numura maiņu, jo viņa māte nevarēja kāpt pa kāpnēm. Tas izceļ būtisku uzlabojumu jomu, lai apkalpotu visus viesus.
• Apkalpošana: Tika atzīmētas problēmas ar apkalpošanu, īpaši attiecībā uz atsaucību uz viesu pieprasījumiem. Viens viesis ziņoja par neapmierinātību ar reģistratūras personāla rīcību, ignorējot lūgumu runāt ar vadītāju. Šī uzmanības trūkums viesu vajadzībām negatīvi ietekmēja viņu pieredzi.

Kategoriju vērtējumi

• Atrašanās vieta 4.1
• Miega kvalitāte 3.6
• Numuri 3.2
• Apkalpošana 3.8
• Vērtība 3.6
• Tīrība 3.4

Kopsavilkums

Isla Panorama Holiday Village HV-1 piedāvā jauktu pieredzi, daudzi viesi bauda draudzīgo personālu un ģimenēm draudzīgās ērtības. Baseini un izklaides iespējas ir galvenie momenti, īpaši ģimenēm ar bērniem. Tomēr numuru stāvoklis un pieejamības problēmas ir bijuši būtiski trūkumi dažiem viesiem. Viesnīca vislabāk piemērota ģimenēm un jaunākiem viesiem, kuri var baudīt dzīvīgo atmosfēru un mazāk uztraukties par numuru izmēru un pieejamību. Uzlabojumi apkalpošanas atsaucībā un numuru atjaunināšana varētu uzlabot kopējo viesu pieredzi.