CORNELIA DIAMOND GOLF RESORT & SPA 5*

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Draudzīgs personāls
• Plaša ēdienu izvēle
• Tīras telpas
• Labi uzturētas telpas
• Trokšņaina atmosfēra
• Lielas grupas
• Ēdiena kvalitāte
• Klientu apkalpošanas problēmas

Cornelia Diamond ir luksusa golfa un spa kūrorts 200 000 kv.m platībā. Piedāvā dažādus numurus, villas un apartamentus. 250 kv.m privāta pludmale, 8 baseini, tostarp iekštelpu un bērnu baseins ar džakuzi. 10 restorāni (8 a la carte) ar turku un tālo austrumu virtuvi, 10 bāri.

Kas patika viesiem

• Personāls: Viesi ļoti novērtēja viesnīcas personāla draudzīgumu un profesionalitāti. Daudzi viesi izcēla, ka personāls vienmēr bija gatavs palīdzēt un sniegt izcilu servisu, piemēram, "vienmēr smaids un lielisks serviss". Viesnīcas darbinieki, piemēram, viesmīļi un apkopēji, tika slavēti par savu smago darbu un uzmanību pret detaļām.
• Ēdināšana: Viesi bija sajūsmā par plašo ēdienu izvēli, kas bija pieejama visu dienu. Daudzi viesi izbaudīja dažādu virtuvi, sākot no tradicionālās turku līdz tālajiem austrumiem, un uzslavēja ēdiena kvalitāti. "Ēdiena izvēle bija pārsteidzoša, auksti alus un lieliski kokteiļi".
• Tīrība Un Uzturēšana: Viesnīca tika slavēta par tās tīrību un labi uzturētajām telpām. Viesi novērtēja, ka telpas bija vienmēr tīras, un apkopēji regulāri mainīja dvieļus, pat vakarā. "Viesnīca ir ļoti tīra un labi uzturēta".

Kas viesiem nepatika

• Troksnis Un Atmosfēra: Daži viesi sūdzējās par trokšņainu atmosfēru, ko radīja lielas golfa spēlētāju grupas un korporatīvie pasākumi. Tas traucēja tiem, kas vēlējās mierīgu un relaksējošu atpūtu, jo "dažas grupas bija ļoti skaļas un piedzērušās". Viesi arī norādīja, ka viesnīca vairāk atgādināja 18 līdz 30 gadu vecuma viesnīcu, nevis vietu, kur atpūsties pāriem un ģimenēm.
• Ēdināšanas Pieredze: Lai gan daudzi viesi slavēja ēdienu, daži bija vīlušies konkrētos restorānos, piemēram, Tai Pen, kur ēdiena kvalitāte neatbilda gaidītajam. Viesi arī norādīja, ka bufetes ēdiens bija atkārtojošs un ne vienmēr labas kvalitātes. Šī pieredze atturēja dažus viesus no citu a la carte restorānu apmeklēšanas.
• Klientu Apkalpošana: Daži viesi bija neapmierināti ar klientu apkalpošanu, īpaši viesu attiecību nodaļā, kas nebija atsaucīga uz sūdzībām. Viesi jutās ignorēti un nesaņēma atbilstošu atbildi uz savām problēmām, kas radīja vilšanos. Viesi arī norādīja, ka pēc izrakstīšanās personāls nebija tik uzmanīgs kā uzturēšanās laikā.

Kategoriju vērtējumi

• Atrašanās vieta 4.6
• Miega kvalitāte 4.6
• Numuri 4.7
• Apkalpošana 4.6
• Vērtība 4.5
• Tīrība 4.8

Kopsavilkums

Cornelia Diamond Golf Resort & Spa ir augsti novērtēta viesnīca, kas piedāvā plašu ērtību klāstu un izcilu personālu. Viesi īpaši novērtēja tīrību un plašo ēdienu izvēli, kas pieejama visu dienu. Tomēr daži viesi sūdzējās par trokšņainu atmosfēru, ko radīja lielas grupas un korporatīvie pasākumi, kas traucēja mierīgu atpūtu. Lai gan ēdiena kvalitāte kopumā tika slavēta, daži restorāni neatbilda gaidītajam, un viesu attiecību nodaļa nebija atsaucīga uz sūdzībām. Ceļotājiem, kas meklē mierīgu un relaksējošu atpūtu, būtu jāņem vērā šie aspekti. Kopumā viesnīca piedāvā lielisku pieredzi, ja tiek izvēlēti piemēroti laiki un vietas, lai izvairītos no lielām grupām.