STELLA BEACH HOTEL 5*

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Tīrība
• Draudzīgs personāls
• Plašs ērtību klāsts
• Istabu kvalitātes problēmas
• Trokšņaina atrašanās vieta
• Vidēja ēdiena kvalitāte

Kas patika viesiem

• Cleanliness: Viesi novērtēja viesnīcas tīrību, norādot, ka istabenes tika redzētas katru dienu. Baseina zona arī tika pieminēta kā tīra, kas pievienoja pozitīvu pieredzi. Neskatoties uz dažām problēmām, tīrīšanas personāls uzturēja augstu standartu visa uzturēšanās laikā.
• Staff: Bāra personāls tika atzīmēts par draudzīgumu, lai gan bija neatbilstības apkalpošanā. Daži viesi jutās, ka personāls bija selektīvs savā mijiedarbībā, bet kopumā atmosfēra bija patīkama. "Bāra personāls WOW, viņi bija pietiekami draudzīgi," viens viesis minēja, izceļot pozitīvas mijiedarbības.
• Facilities: Viesnīca piedāvā plašu ērtību klāstu, tostarp baseinu, restorānu, fitnesa centru un daudz ko citu. Viesi atrada ērtību dažādību kā vienu no galvenajiem plusiem, nodrošinot daudz iespēju izklaidei un atpūtai. Īpaši ģimenes novērtēja bērnu kluba un ūdens parka klātbūtni.

Kas viesiem nepatika

• Room Quality: Vairāki viesi bija neapmierināti ar istabu kvalitāti, īpaši ar to izmēru un trokšņa līmeni. Viens viesis aprakstīja savu istabu kā 'mazu kasti' ar plānām sienām un nepietiekamu skaņas izolāciju. Diskomfortu pastiprināja cietās gultas un nefunkcionējošs gaisa kondicionieris. "Mūsu istaba ir vērsta pret šoseju, naktī var būt trokšņains," cits viesis atzīmēja.
• Food And Dining: Ēdiens tika aprakstīts kā pietiekams, bet ne īpaši aizraujošs, un daži viesi saskārās ar problēmām, piemēram, sirseņiem pie ēdiena. Lai gan vienmēr bija kaut kas ēdams, kvalitāte neatbilda 5 zvaigžņu viesnīcas gaidām. "Ēdiens: ok, nekas īpašs," viens viesis komentēja, atspoguļojot kopējo viedokli.
• Location: Viesnīcas atrašanās vieta tika kritizēta par to, ka tā ir pārāk tuvu trokšņainai šosejai, kas ietekmēja kopējo komfortu. Daži viesi atrada ceļa troksni traucējošu, īpaši naktī. Turklāt apkārtnē bija ierobežotas iepirkšanās iespējas pastaigas attālumā, kas dažiem apmeklētājiem bija trūkums.

Kategoriju vērtējumi

• Miega kvalitāte 4.0
• Atrašanās vieta 3.6
• Numuri 3.9
• Apkalpošana 3.8
• Vērtība 3.9
• Tīrība 4.0

Kopsavilkums

Stella Beach Hotel piedāvā dažādas ērtības un kopumā tīru vidi, padarot to piemērotu ģimenēm un tiem, kas meklē dažādus pakalpojumus. Tomēr viesnīca atpaliek istabu kvalitātē un ēdināšanas pieredzē, ar troksni un ēdiena kvalitāti kā biežām problēmām. Personāls kopumā ir draudzīgs, lai gan daži viesi jutās, ka apkalpošana bija nevienmērīga. Atrašanās vieta pie šosejas var nebūt ideāla tiem, kas meklē klusu atpūtu. Kopumā tas ir pieņemams izvēle ceļotājiem, kuri dod priekšroku ērtībām pār greznību.