SOZ HOTEL 3*

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Lieliska atrašanās vieta
• Izcila apkalpošana
• Plaši numuri
• Greznas vannas istabas
• Ātra reakcija
• Uzkopšanas kavēšanās
• Troksnis no restorāna
• Tīrības problēmas
• Neorganizēta džakuzi zona

Mūsu modernā atpūtas vieta Baltimoras Harbor East piedāvā greznas ērtības, piemēram, pieczvaigžņu spa un jumta baseinu, ideāli piemērotas brīvdienām ar bērniem, romantiskām atpūtām un darījumu braucieniem. Pastaigas attālumā pieejamas piekrastes promenādes, labākie restorāni un apskates objekti.

Kas patika viesiem

• Atrašanās Vieta: Viesi ļoti novērtēja viesnīcas lielisko atrašanās vietu vienā no retajiem pastaigu rajoniem Baltimorā, tieši pie ūdens. Tuvums labākajiem restorāniem un pilsētas apskates objektiem padara to par ideālu vietu gan atpūtai, gan darījumu ceļotājiem. Kāds viesis pieminēja: "Lieliska ēka vienā no retajiem pastaigu rajoniem Baltimorā; apkārtne ir skaista."
• Personāls: Viesnīcas personāls bieži tika slavēts par izcilu apkalpošanu un uzmanību. No reģistratūras līdz drošības komandai katra mijiedarbība pārsniedza cerības. Kāds viesis uzsvēra: "Katrs augstākās klases viesnīca varētu mācīties no Four Seasons Baltimore par klientu apkalpošanu, viesmīlību un viesu apmierinātību."
• Komforts: Numuri tika raksturoti kā tīri, plaši un ērti, ar greznām vannas istabām un modernu apdari. Viesi novērtēja ātro reakciju uz pieprasījumiem, piemēram, nodrošinot papildu gultu lielākam komfortam. Numuri ar skatu uz ostu bija īpaši iecienīti par to satriecošajiem skatiem.

Kas viesiem nepatika

• Uzkopšana: Daži viesi saskārās ar nelielām problēmām ar uzkopšanu, piemēram, kavēšanos ar bagāžas piegādi un dvieļu neatjaunošanu vakara uzkopšanas laikā. Kāds viesis atzīmēja: "Uzkopšana neatjaunoja dvieļus vakara uzkopšanas laikā (nekad to neesmu redzējis) un, kas visvairāk kaitina, man beidzās salvetes, tās netika aizstātas."
• Troksnis: Troksnis no restorāna pirmajā stāvā, Maximon, bija būtiska problēma dažiem viesiem, īpaši nedēļas nogalēs. Tiek ziņots, ka skaļa mūzika turpinājās pēc pusnakts, traucējot mieru tiem, kas uzturējās numuros ar skatu uz ostu. Kāds viesis izteica neapmierinātību: "Sestdienas vakarā mūzika no Maximon pirmajā stāvā bija neticami skaļa un turpinājās pēc pusnakts."
• Ērtības: Lai gan baseina zona kopumā tika novērtēta, daži viesi atzīmēja tīrības problēmas, piemēram, brūnus traipus un neorganizētu džakuzi zonu. Tomēr apkalpošana pie baseina tika slavēta par uzmanību, neskatoties uz šīm problēmām.

Kategoriju vērtējumi

• Atrašanās vieta 4.8
• Miega kvalitāte 4.8
• Numuri 4.8
• Apkalpošana 4.7
• Vērtība 4.3
• Tīrība 4.9

Kopsavilkums

SOZ viesnīca Baltimorā ir ļoti novērtēta par lielisko atrašanās vietu un izcilu apkalpošanu. Viesi pastāvīgi slavē personāla profesionalitāti un izmitināšanas komfortu. Tomēr nelielas problēmas ar uzkopšanu un troksni no tuvējām vietām var sabojāt pieredzi. Šī viesnīca ir ideāli piemērota ceļotājiem, kas meklē greznu uzturēšanos dzīvīgā, pastaigu rajonā, ar vieglu piekļuvi Baltimoras apskates objektiem. Kopumā tā piedāvā neaizmirstamu pieredzi, īpaši tiem, kas novērtē izcilu apkalpošanu un lielisku atrašanās vietu.