SARITAS HOTEL 4*

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Lieliska atrašanās vieta
• Ērta piekļuve apskates vietām
• Dzīvīga apkārtne
• Liels baseins
• Piekļuve pludmalei
• Relaksējoša vide
• Personāla attieksme
• Apkalpošanas kvalitāte
• Nekonsekventa tīrība
• Ēdiena kvalitātes problēmas
• Ierobežotas ēdiena iespējas

Kas patika viesiem

• Atrašanās Vieta: Viesi novērtēja viesnīcas lielisko atrašanās vietu Alanjā, kas nodrošina ērtu piekļuvi vietējām apskates vietām un ērtībām. Apkārtne ir dzīvīga un pilna ar aktivitātēm, padarot to ideālu grupām, kas vēlas izpētīt apkārtni. Kāds viesis minēja: 'Viesnīca lieliskā vietā. Jauki darbinieki un ļoti viesmīlīgi.' Tas izceļ ērtības un viesmīlību, ko piedzīvoja apmeklētāji.
• Ērtības: Viesnīca piedāvā dažādas ērtības, kas viesiem patika, piemēram, lielu baseinu un piekļuvi pludmalei. Baseina zona ir īpaši populāra, nodrošinot relaksējošu vidi viesiem atpūtai. Turklāt izklaides iespēju pieejamība nodrošina, ka vienmēr ir ko darīt.

Kas viesiem nepatika

• Personāls: Vairāki viesi izteica neapmierinātību ar personāla attieksmi un apkalpošanas kvalitāti. Vienā pārskatā tika norādīts, ka tikai daži darbinieki bija draudzīgi, kamēr citi bija nevērīgi. Kāds viesis teica: 'No aptuveni 25 darbiniekiem tikai 3, varbūt 4 sveicina un smaida.' Tas norāda uz nepieciešamību uzlabot klientu apkalpošanas apmācību.
• Tīrība: Tīrība bija dažu viesu bažas, kuri ziņoja par nekonsekventu istabu tīrīšanu un uzturēšanu. Vienā pārskatā tika uzsvērtas problēmas, piemēram, nemazgāti dušas ekrāni un reti slaucīti grīdas. Tas liecina, ka uzkopšanas standarti varētu būt konsekventāki, lai uzlabotu viesu apmierinātību.
• Ēdiens Un Dzērieni: Ēdienu un dzērienu serviss saņēma jauktas atsauksmes, daži viesi bija neapmierināti ar ēdiena kvalitāti un pieejamību. Tika minētas tādas problēmas kā neatklāts ēdiens un ierobežotas iespējas angļu viesiem. Kāds viesis norādīja: 'brokastīs nav piena tējai, nav sviesta maizei, un lielākā daļa piedāvātā ēdiena ir 99% citiem viesiem, nevis angļiem.' Tas izceļ nepieciešamību pēc daudzveidīgākām un higiēniskākām ēdienu iespējām.

Kategoriju vērtējumi

• Atrašanās vieta 4.3
• Miega kvalitāte 3.9
• Numuri 3.6
• Apkalpošana 3.7
• Vērtība 3.8
• Tīrība 4.0

Kopsavilkums

Saritas viesnīca piedāvā labu atrašanās vietu un dažādas ērtības, kas piesaista daudzus viesus, īpaši tos, kas ceļo grupās. Baseins un piekļuve pludmalei ir izcilas iezīmes, nodrošinot daudz iespēju atpūtai un izklaidei. Tomēr ir ievērojamas uzlabojumu jomas, īpaši personāla apkalpošanā un ēdiena kvalitātē. Viesi, kas novērtē atrašanās vietu un ērtības, var atrast šo viesnīcu piemērotu, bet tie, kas meklē izcilu apkalpošanu un kulinārijas pieredzi, varētu apsvērt citus variantus. Kopumā viesnīcai ir potenciāls, bet nepieciešama uzmanība konkrētiem apkalpošanas aspektiem, lai uzlabotu viesu apmierinātību.