PHOENIX SUN HOTEL 4*

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Ērta atrašanās vieta
• Viegla piekļuve apskates vietām
• Daudzveidīgas iespējas
• Baseins un spa
• Bērnu aktivitātes
• Bārs pie baseina
• Āra ēdamzona
• Tīrības problēmas
• Netīri numuri
• Rupjš personāls
• Nepalīdzīgs serviss
• Auksts ēdiens
• Daudzveidības trūkums
• Trūkst ērtību

Kas patika viesiem

• Location: Viesiem patika viesnīcas atrašanās vieta Gumbetā, kas ir ērta apkārtnes izpētei. Tā nodrošina vieglu piekļuvi vietējām apskates vietām un pludmalei. Neskatoties uz dažām problēmām, atrašanās vieta daudziem apmeklētājiem joprojām ir pozitīvs aspekts.
• Facilities: Viesnīca piedāvā plašu iespēju klāstu, tostarp baseinu, spa un bērnu aktivitātes. Viesi novērtēja pieejamo ērtību dažādību, piemēram, bāru pie baseina un āra ēdamzonu. Šīs iespējas nodrošina izklaides un atpūtas iespējas gan ģimenēm, gan individuāliem ceļotājiem.

Kas viesiem nepatika

• Cleanliness: Daudzi viesi ziņoja par būtiskām tīrības problēmām uzturēšanās laikā. Numuri tika raksturoti kā netīri, ar traipainiem matračiem un pelējumu vannas istabās. Viens viesis minēja: "Netīra, sapuvusi, netīra bedre, pat ne piedāvāja sagaidīšanas dzērienu ierašanās brīdī." ("Dirty rotten filthy hell hole, not even a complimentary drink upon arrival or a welcome.")
• Staff: Personāls saņēma daudz sūdzību par rupjību un nepalīdzību. Viesi atzīmēja saziņas grūtības, kad personāls bieži vien ignorēja problēmas. Viens pārskats teica: "Personāls ļoti rupjš, dzērieni atšķaidīti, atrašanās vieta ok." ("Staff very rude, drinks watered down, location ok.")
• Food: Ēdiena kvalitāte tika smagi kritizēta, viesi to raksturoja kā aukstu un bez dažādības. Bija sūdzības par tādu pamata ērtību trūkumu kā tosteris un angļu tēja. Viens viesis atzīmēja: "Ēdiens uz nulles, personāls ļoti rupjš, dzērieni atšķaidīti." ("Food a zero rating, staff very rude, drinks watered down.")

Kategoriju vērtējumi

• Atrašanās vieta 4.1
• Miega kvalitāte 3.2
• Numuri 3.1
• Apkalpošana 3.7
• Vērtība 3.5
• Tīrība 3.1

Kopsavilkums

Phoenix Sun viesnīca Gumbetā ir saņēmusi jauktas atsauksmes no viesiem. Lai gan atrašanās vieta un iespējas ir novērtētas pozitīvi, ir ziņots par būtiskām problēmām ar tīrību un personāla apkalpošanu. Ēdiena kvalitāte arī atstāj daudz vēlamo, viesi izsaka neapmierinātību. Šī viesnīca varētu būt piemērota tiem, kas dod priekšroku atrašanās vietai un ērtībām, nevis apkalpošanas kvalitātei. Tomēr potenciālajiem viesiem vajadzētu būt informētiem par ziņotajām problēmām pirms rezervēšanas.