MERSOY EXCLUSIVE RESORT 4*

Viesu atsauksmju kopsavilkums

• Tuvu pludmalei
• Ērta atrašanās vieta
• Draudzīgs personāls
• Izpalīdzīgs personāls
• Slikta tīrība
• Novecojuši numuri
• Zema ēdiena kvalitāte
• Salauztas mēbeles
• Nefunkcionējošas ērtības

Kas patika viesiem

• Atrašanās Vieta: Viesi novērtēja viesnīcas atrašanās vietu, kas ir tikai piecu minūšu gājiena attālumā no pludmales. Tuvums Ičmeleras apskates objektiem padarīja to par ērtu vietu apkārtnes izpētei. Daudziem apkārtne šķita dzīvīga un patīkama, kas uzlaboja viņu kopējo atvaļinājuma pieredzi.
• Personāls: Viesnīcas personāls bieži tika slavēts par draudzīgumu un izpalīdzību. Viesi atzīmēja, ka personāls centās apmierināt viņu vajadzības un bija vispārīgi pieejams. Šī pozitīvā mijiedarbība ar personālu bija daudziem apmeklētājiem nozīmīgs moments.

Kas viesiem nepatika

• Tīrība: Daudzi viesi ziņoja par tīrības problēmām visā viesnīcā. Numuri tika aprakstīti kā novecojuši un netīri, ar konkrētiem netīro grīdu, spoguļu un logu pieminējumiem. Viens viesis atzīmēja: "Viesnīca nav tāda kā fotogrāfijās. Numuri ir novecojuši un izskatās netīri."
• Ēdiens: Ēdiena kvalitāte bija liela problēma viesiem, daudzi izvēlējās ēst ārpus viesnīcas, neskatoties uz "viss iekļauts" paketēm. Bieži tika pieminēta ierobežota izvēle un zema ēdienu kvalitāte, īpaši brokastīs. Viens viesis teica: "Ēdiens bija slikts, tāpēc lielāko daļu laika ēdām ārpus viesnīcas."
• Numuru Stāvoklis: Viesi bieži atrada numurus sliktā stāvoklī, ar salauztām mēbelēm un nefunkcionējošām ērtībām. Bieži tika sūdzēts par salauztām durvīm, trūkstošiem ledusskapjiem un tējkannām. Viens pārskats uzsvēra: "Pirmajā numurā durvis bija salauztas. Otrajā numurā uz palagiem bija pēdas, un uz galda bija sapuvuši augļi."

Kategoriju vērtējumi

• Atrašanās vieta 4.4
• Miega kvalitāte 3.8
• Numuri 3.5
• Apkalpošana 3.7
• Vērtība 3.6
• Tīrība 3.8

Kopsavilkums

Mersoy Exclusive Resort piedāvā jauktu pieredzi viesiem. Lai gan atrašanās vieta un personāls saņem atzinību, būtiskas problēmas ar tīrību un ēdiena kvalitāti samazina kopējo pieredzi. Viesnīca vislabāk piemērota tiem, kas novērtē atrašanās vietu un ir gatavi ēst ārpusē. Viesiem, kas meklē tīru un labi uzturētu vidi, varētu būt vērts apsvērt citus variantus. Kopumā, uzlabojot numuru stāvokli un ēdināšanas iespējas, varētu palielināt viesu apmierinātību.