Über
Am Kleopatra-Strand gelegen, mit einfachem Zugang zum Mittelmeer. Die Zimmer bieten Meer- und Schlossblick. In der Nähe des Zentrums und der Sehenswürdigkeiten. Professionelles internationales Personal. Bietet All-Inclusive und Halbpension. Das glücklichste Hotel am Kleopatra-Strand!
Warum AZAK 3*?
Lage
Die Gäste schätzten die erstklassige Lage des Hotels direkt am Kleopatra-Strand. Die Nähe zum Mittelmeer und die Verfügbarkeit von Meer- und Schlossblick aus den Zimmern waren Höhepunkte. Viele Sehenswürdigkeiten und das Stadtzentrum sind zu Fuß erreichbar, was die Erkundung erleichtert. Ein Gast bemerkte: 'Insgesamt war es ein entspannender Urlaub, da es einen schönen Strand direkt auf dem Hotelgelände gab.' (Insgesamt war es ein entspannender Urlaub, da es einen schönen Strand direkt auf dem Hotelgelände gab.)
Personal
Das Personal erhielt gemischte Bewertungen, aber einige Gäste hoben positive Interaktionen hervor. Herr Nurulah, der Front Office Manager, wurde speziell für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft erwähnt. Ein Gast empfahl, ihn direkt bei der Ankunft für einen herzlichen Empfang zu treffen. 'Mein erster Eindruck war perfekt. Als ich im Hotel ankam, traf ich Herrn Nurulah. Er war sehr freundlich und nett.' (Mein erster Eindruck war perfekt. Als ich im Hotel ankam, traf ich Herrn Nurulah. Er war sehr freundlich und nett.)
Häufige Kritikpunkte
Einrichtungen
Mehrere Gäste waren mit den Einrichtungen des Hotels unzufrieden und bemerkten, dass einige Bereiche veraltet erschienen. Der Aufzug war unzuverlässig, was insbesondere für Menschen mit Mobilitätsproblemen Unannehmlichkeiten verursachte. Ein Gast erwähnte das Fehlen von Handläufen und die gefährliche provisorische Rampe zum Restaurant. 'Der Aufzug ist ausgefallen, meine Mutter hat eine Kniebeeinträchtigung, es gab keine Handläufe, um ihr zu helfen.' (Der Aufzug ist ausgefallen, meine Mutter hat eine Kniebeeinträchtigung, es gab keine Handläufe, um ihr zu helfen.)
Annehmlichkeiten
Gäste äußerten Enttäuschung über die Zimmerausstattung. Das Fehlen eines Wasserkochers und unzureichende Kühlung des Kühlschranks waren häufige Beschwerden. Darüber hinaus wurde das Fehlen von kostenlosem Wasser bei der Ankunft, insbesondere nach einer langen Reise, angemerkt. 'Temperatur 37 Grad, man sollte nicht nach einem Getränk Wasser fragen müssen, es sollte bei der Ankunft bereitgestellt werden.' (Temperatur 37 Grad, man sollte nicht nach einem Getränk Wasser fragen müssen, es sollte bei der Ankunft bereitgestellt werden.)
Raucherpolitik
Die Raucherpolitik des Hotels war ein Anliegen für Nichtraucher. Rauchen war in verschiedenen Bereichen, einschließlich Restaurants und Balkonen, erlaubt, was das Esserlebnis beeinträchtigte. Gäste waren der Meinung, dass es mehr Einschränkungen geben sollte, um eine rauchfreie Umgebung zu gewährleisten. 'Menschen rauchen in Restaurants, Zimmern, an der Rezeption, auf dem Balkon, es gibt keine Einschränkungen.' (Menschen rauchen in Restaurants, Zimmern, an der Rezeption, auf dem Balkon, es gibt keine Einschränkungen.)
Was Gäste geliebt haben
Erstklassige Lage Meer- und Schlossblick Freundliches Personal Herr Nurulah wurde gelobt
Häufige Kritikpunkte
Einrichtungen Annehmlichkeiten Raucherpolitik
Zimmer & Komfort
Kategorienoten
Lage
