Über
Im Susesi Luxury Resort glauben wir an leidenschaftlichen Service. Wir bieten unseren Gästen makellose Erlebnisse, die sich auf echten Komfort anstelle von Prunk konzentrieren. Unser Team setzt sich dafür ein, dass Sie sich wertgeschätzt fühlen und mit größter Zufriedenheit abreisen. Wir freuen uns darauf, Sie willkommen zu heißen.
Warum SUSESI LUXURY RESORT 5*?
Personal
Die Gäste lobten häufig das Personal für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Viele bemerkten, dass das Personal immer lächelte und aufmerksam war, was zu einer einladenden Atmosphäre beitrug. Ein Gast erwähnte: "Das Personal war äußerst aufmerksam und immer lächelnd." Ein anderer schätzte die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Guest Relations-Teams.
Einrichtungen
Die Einrichtungen des Hotels, einschließlich der Pools und Unterhaltungsangebote, wurden von den Gästen sehr geschätzt. Der Poolbereich wurde als schön und entspannend beschrieben und bot eine perfekte Kulisse für einen Urlaub. Die Gäste genossen auch das Unterhaltungsteam, das großartige Arbeit leistete, um alle glücklich zu halten.
Essen
Das Essen im Hotel erhielt positives Feedback für seinen köstlichen Geschmack und die Vielfalt. Die Gäste genossen die verschiedenen Themen zum Abendessen und die Qualität der Mahlzeiten. Ein Gast bemerkte: "Das Essen war köstlich mit einer großartigen Vielfalt jeden Tag." Auch das Frühstücks- und Mittagsangebot wurde als konstant und zufriedenstellend erwähnt.
Häufige Kritikpunkte
Sauberkeit
Einige Gäste berichteten von Problemen mit der Sauberkeit ihrer Zimmer. Beschwerden umfassten schmutzige Fußabdrücke auf Betten, Handtücher mit Flecken und zurückgelassene Toilettenartikel im Badezimmer. Ein Gast bemerkte: "Ich hatte einen schmutzigen Fußabdruck auf meinem Bett, ein Handtuch mit schmutzigen Flecken, das gefaltet war und sauber sein sollte." Diese Probleme minderten ihr Gesamterlebnis.
Service
Es gab Kritiken am Service, insbesondere während geschäftiger Zeiten, als Konferenzen im Hotel stattfanden. Die Gäste hatten das Gefühl, dass Konferenzteilnehmer gegenüber regulären Gästen priorisiert wurden, was zu langen Wartezeiten und Schwierigkeiten beim Erhalten von Tischen zum Abendessen führte. Ein Gast äußerte Frustration und sagte: "Es dauerte 25 Minuten, bis ich ein Getränk serviert bekam."
Essen Und Getränkewahl
Einige Gäste waren enttäuscht über die Änderungen bei den Essens- und Getränkewahlen im Vergleich zu früheren Besuchen. Das Fehlen bestimmter Biere wie EFES und die begrenzte Verfügbarkeit anderer wie Corona wurden bemerkt. Ein Gast erwähnte: "Sie haben EFES nicht mehr und haben jetzt nur Carlsberg & Tuborg." Diese Änderungen beeinträchtigten ihr Vergnügen während des Aufenthalts.
Was Gäste geliebt haben
Freundliches Personal Hilfsbereites Personal Schöner Poolbereich Entspannende Einrichtungen Leckeres Essen Vielfalt der Mahlzeiten Unterhaltungsangebote
Häufige Kritikpunkte
Sauberkeit Service Essen Und Getränkewahl
Zimmer & Komfort
Kategorienoten
Lage
