Über
Das Delphin Imperial Hotel Lara in Antalya fühlt sich wie ein Zuhause an der atemberaubenden Mittelmeerküste am Lara Strand an. Nur 15 km von Antalya und 10 km vom Flughafen entfernt, ist es günstig gelegen für Einkäufe und Sightseeing.
Warum DELPHIN IMPERIAL 5*?
Sauberkeit
Die Gäste lobten durchweg die Sauberkeit des Delphin Imperial und stellten fest, dass das Hotel während ihres gesamten Aufenthalts makellos war. Ein Gast erwähnte: "Das Hotel ist absolut makellos," und hob die ständigen Bemühungen des Reinigungspersonals hervor. Die Liebe zum Detail bei der Aufrechterhaltung der Sauberkeit war offensichtlich, da überall Reinigungskräfte zu sehen waren, die eine makellose Umgebung sicherstellten. Dieses Engagement für Sauberkeit trug erheblich zu dem insgesamt positiven Erlebnis des Aufenthalts im Hotel bei.
Essen Und Getränke
Die Essens- und Getränkeangebote im Delphin Imperial waren für viele Gäste ein großes Highlight. Mit neun kostenlosen à la carte Optionen, die im All-Inclusive-Paket enthalten sind, waren die Gäste von der Vielfalt und Qualität der Mahlzeiten begeistert. Ein Gast bemerkte: "Fabulous food, drinks and service," und betonte die hohen Standards, die von den Hotelköchen und dem Personal aufrechterhalten werden. Die Verfügbarkeit von Markengetränken und der persönliche Service an der Cocktail-Balkonbar, insbesondere durch das Personalmitglied Wustafa Gelic, wurden ebenfalls geschätzt.
Personal Und Service
Die Gäste lobten häufig das Personal für seine Höflichkeit und Hingabe und stellten fest, dass jedes Mitglied unermüdlich arbeitete, um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Der Service am Pool, wo Getränke ununterbrochen von einem Team auf Rollschuhen serviert wurden, war besonders beeindruckend. Ein Gast drückte seine Bewunderung aus, indem er sagte: "Jedes einzelne Mitglied des Personals ist so höflich. Sie hören in diesem Hotel nie auf." Dieses Maß an Gastfreundschaft ließ die Gäste sich geschätzt fühlen und trug zum Ruf des Hotels für herausragenden Service bei.
Häufige Kritikpunkte
Unstimmigkeiten Im Service
Während viele Gäste den Service lobten, erlebten einige Unstimmigkeiten, insbesondere im nur für Erwachsene zugänglichen Bereich. Ein Gast bemerkte, dass ein Supervisor "unhöflich und desinteressiert" wirkte, was im Gegensatz zu den allgemein positiven Interaktionen mit anderen Mitarbeitern stand. Darüber hinaus gab es Fälle, in denen Gäste das Gefühl hatten, dass wiederkehrende Gäste bevorzugt behandelt wurden, wie die Erwähnung von 'gelben Bändern' für wiederkehrende Besucher zeigt. Diese Unstimmigkeiten führten bei einigen Gästen zu einem weniger als perfekten Erlebnis.
Check-out-prozess
Der Check-out-Prozess war für einige Gäste ein Frustrationspunkt, insbesondere in Bezug auf Anfragen für einen späten Check-out. Ein Gast berichtete, dass ihm gesagt wurde, er solle zwischen 8-9 Uhr nach Verfügbarkeit fragen, nur um bei seiner Ankunft zu erfahren, dass es für seine 'Kategorie' keine Verfügbarkeit gab. Diese Unklarheit und Kommunikation über den Check-out-Prozess ließ einige Gäste enttäuscht zurück, insbesondere im Vergleich zu ihren Erwartungen an ein nahtloses Erlebnis in einem Fünf-Sterne-Hotel.
Was Gäste geliebt haben
Makellose Sauberkeit Vielfältige Essensoptionen Aufmerksames Personal Luxuriöses Erlebnis Mehrere Pools Zugang zum Strand Spa-Annehmlichkeiten Höflicher Service
Häufige Kritikpunkte
Unstimmigkeiten Im Service Check-out-prozess
Zimmer & Komfort
Kategorienoten
Lage
